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  SFR Sport

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Date d'inscription : 22-09-2015

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Pb lecture video

Bonjour,

 

J'ai une box avec une vitesse décendente de 1Mo/s (lecture facile de video youtube en full HD). Connecté en WIFI avec mon smartphone HUAWEI Honor8, quand je veux regarder la télé avec l'appli SFR sport la qualité auto se met sur 360p et lorsque je force la vidéo en HD j'ai le message suivant : "La connexion internet n'est pas assez rapide.
Veuillez vérifier le vitesse de connexion internet puis réessayer."

Comment faire pour régler ce problème ?

 

Merci pour votre support.

 

 

Date d'inscription : 22-09-2015

Post(s) : 1344

Sujet(s) : 20

Merci(s) : 179

Réponse(s) acceptée(s) : 111

Re : Pb lecture video

Bonjour @Domingoo,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je vous invite dans un premier temps à mesurer votre débit.

 

Le lien vous expliquera comment lire le résultat.

 

Dans un second temps, je vous conseille de contacter le service technique.

 

Le techniciens pourront vous aider et répondre à votre demande.

 

Bonne journée

 

 

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