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Harcèlement société de recouvrement

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Bonjour, je viens vers vous aujourd'hui parce que je n'en peux plus de recevoir des SMS, coups de téléphone sur mon portable et mon fix concernant un impayé chez SFR. Toutes mes factures sont à jour, je sais que je n'ai jamais eu d'impayé, ni chez SFR ni ailleurs.

 

Pas plus tard que ce matin, je reçois ce SMS provenant du numéro 3 86 56:
"EUROACTING. Veuillez nous contacter en URGENCE au 01.80.97.51.50 pour votre dossier SFR référence 217191454."

 

Puis les messages vocaux que je reçois en boucle ont la voix qu'une femme, mais c'est un enregistrement robots. Le contenu du message vocal ressemble à :

"Bonjour Laurence Pierre d'euroacting, j'attends toujours votre appel concernant votre litige chez SFR. Rappelez moi en urgence au 01.80.97.51.55 pour ne pas payer vos frais de résiliation en plus de votre impayé. À toute à l'heure."

 

Si quelqu'un peut m'indiquer comment faire. Merci d'avance.

 

Cdt, nolhan6417.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

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Re : Harcèlement société de recouvrement

Screenshot_2015-12-17-09-01-36.pngBonjour ,

Voici ce que j'ai trouvé sur Google.

Il faut voir avec SFR et leur demander ce que vous demande cette société.

Chat Mobile

Voici un lien pour contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur.

Vous pouvez aussi appeler le 1023.

Vous auriez dû mettre votre sujet dans la rubrique 

- forfaits mobile 

Un Community Manager va le déplacer.

Bonne journée.

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Re : Harcèlement société de recouvrement

Merci de votre réponse, je vais faire un chat en ligne pour commencer. Mais je ne sais pas si SFR peut faire grand chose contre ce genre d'arnaque.

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Re : Harcèlement société de recouvrement

Bonjour,
Si c'est réellement une arnaque....
Si votre mobile est sous Androïd ou BB vous pouvez télécharger l'application SFR Anti-spam +.
Et mettre ce numéro en liste noire.
Plus d'appels ni de sms.
Par contre pour le fixe il faut un filtrage d'appels et c'est payant.
Bonne journée.
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Re : Harcèlement société de recouvrement

Bonjour,

Oui c'est effectivement une arnaque, je n'ai eu aucun problème d'impayé.
Par ailleurs, en cherchant sur internet, on en trouve que des sujets d'arnaque les concernant.

J'ai voulu installer cette application, mais malheureusement, j'ai un iPhone.

Pour le fix, en ce moment ça va, je ne suis pas trop harcelé, c'est surtout sur le mobile.

Merci de vos réponses.

Bonne journée à vous.

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Re : Harcèlement société de recouvrement

Bonjour,
Vous pouvez transférer ou transmettre leurs sms au 33700.
Ils vont noter et vous répondre par sms.
Bonne journée.
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Re : Harcèlement société de recouvrement

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Bonsoir , 

 

Moi aussi je suis victime de cet harcelement ( Euro Acting ) 

J'ai reçu une lettre de mise en demeure pour des loyers impayés hors je j'ai pas de loyer impayé .

Je suis tombé sur une femme assez ( **bleep** ) il faut bien preciser ! 

C'est une arnaque , ne e payez rien !

il faudrait juste leurs mettre une big plainte au popotin !