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  SFR Presse et SFR News

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Date d'inscription : 28-01-2017

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desabonnement d'options

bonjour apres m'avoir penche sur mes dernieres factures sfr

je remarque que certaines options sont apparues et m'ont fait augmenter considerablement cette derniere

n'ayant souscrit a aucune d'entres elles (sfr presse et sfr news)

comment puis je faire pour m'y desabonner????

merci de m'aider.

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Expert Offres Mobiles

Re : desabonnement d'options

Bonjour @david59970

 

Les factures font référence à quel type de produits :forfait mobile ou box SFR ?

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re : desabonnement d'options

bonjour moi aussi en verifiant ma facture j'ai pris 10€ ...

location 3€ et sfr sport new et presse environ 7€

est il possible de supprimer/résilier  les options presse et news ?

si oui le courrier est il l'unique moyen ou alors contacter un conseiller ? car via mon compte impossible...

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Re : desabonnement d'options


Bonjour johanndu63,

Le service SFR Presse est inclus dans votre offre et ne peut pas être résilié.

Il en va de même pour le Bouquet TV SFR News qui ne peut être résilié que sur certaines offres comme les offres Starter Mini ou Power Mini.

 

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Re : desabonnement d'options

Vous dites des anneries , Je suis un vieux client SFR et ce n'est que ce mois ci que je constate que j'ai SFR presse , c'est donc qu'il a été rajoute CE MOIS CI puisque avant je ne l'avais pas, alors ne racontez pas n'importe quoi mais dites plutot comment se debarrasser de ces frais qu'on nous impose du jour au lendemain.

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Re : desabonnement d'options

Bonjour, je suis dans le même cas on nous fait payer 3€ la location de la box maintenant et idem sfr presse je ne l'ai jamais demandé ni ne m'en sert merci de bien vouloir nous indiquer la marche à suivre pour résilier !,,

Envoyé depuis Samsung SM-T530