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Solution approuvée

demarches pour changer de nom cause divorce

Bonjour ,

Je viens de divorcer et souhaite changer mon nom sur la facture adsl , comment dois je faire , puis le faire directement en magasin ou dois je envoyer un courrier

Cordialement
Envoyé depuis Apple iPad

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

Bonsoir,

 

Je pense ( malgré que je comprends que ce soit pas facile ) qu'il faut laisser la ligne tel qu'elle est ( donc la facture ). Un changement de nom peut provoquer des problèmes administratifs et activer une résiliation de votre ligne. Donc il faudra vous ré abonner ...

 

Faites le point sur votre ligne avec le service commercial , que ce soit en espace sfr ou au 1023.

 

Cdt.

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Expert internet

Re : demarches pour changer de nom cause divorce

Bonjour

Pour changer le nom de l'abonnement ADSL vous devez suivre la procédure mise sur cette PAGE

Cordialement

Les-deux-elfes.gifJe ne suis qu'une abonnée SFR ADSL et mobile.J'essaye d'aider au mieux dans le forum SFR

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

Bonjour

 

j'ai appelé comme prévu le service client et on m'a demandé d'envoyer le jugement de divorce et photocopie livret de famille marquée divorcée et celà fait un petit moment et toujours pas de changement .

Pourtant tout a été bien reçu

 

J'aimerais bien que le changement de nom soit fait

 

cordialement

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

Bonjour sandrine8383

Je comprends tout à fait  votre mécontemment mais sachez que ici il n'y as pas de webconseiller_SFR  dans le forum d'entraide SFR pour accéder au dossier client

Vous êtes sur une plateforme d'entraide entre abonné SFR.Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons et n'avons aucun accès au dossier clients
Contactez le service client SFR au 1023

Vous pouvez envoyé un e-mail à SFR pour savoir l'avancer de votre dossier

E-mail : http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do

 

Assistance SFR Twitter https://twitter.com/SFR_SAV
J'espère que ma réponse vous aidera

Cordialement

 

Venez voté pour le jeu concours du forum SFR,si le coeur vous en dit

http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/anniversaire-forum-sfr

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

[ modifié ]

Bjr Xaveny

 

Votre réponse, comme à la majorité de vos réponses, est toujours la même "contactez le SC".

 

Peut être que d'autres personnes sont dans le même cas.....

Je ne suis qu'un client SFR qui essaye d'aider les autres avec mes trucs et astuces
Je participe activement dans la vie du forum SFR depuis le lancement de cette plateforme d'entraide /J'aime l’esprit communautaire, cela fait plaisir lorsque l'on aide quelqu'un d'avoir des remerciements

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

bonjour

 

j'ai envoyé un email au service client qui m'a répondu par téléphone comme quoi il avait oublié de faire le nécessaire et avait bien reçu mon courrier et qu'il faisait de suite , donc tous est rentré dans l'ordre pour moi

 

cordialement

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

bonjour

 

votre réponse est completement fausse s'est si il y a un changement de titulaire de ligne mais pas pour un changement de nom suite à un divorce , si vous ne savez pas ne dites pas des choses comme celà

 

cordialement

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

[ modifié ]

Bonjour sandrine8383

Je ne sais pas si cette réponse s'adresse à moi,mais sachez que dans le lien que je vous avez mis en date du
18-10-2013 vous aviez tout les renseignements.Donc ma réponse est juste et correct

Si vous aviez bien regarder dans le lien dans Avant de commencer...

Vous auriez vu --->vous souhaitez simplement changer de nom suite à une modification familiale ou un jugement du tribunal, veuillez contacter le Service Client pour effectuer un changement de nom.

 

Source SFR http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/offre/changer-proprietaire-ligne-adsl/fc-3106-81085...

Je suis ravie d'apprendre que votre sujet est résolu

Cordialement

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Re : demarches pour changer de nom cause divorce

Bonjour et merci mais se n'était pas à vous que j'adressait la réponse d'avant

 

J'ai fait comme vous avez dit mais sfr avait oublié de faire le changement

 

cordialement