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panne du multi pack
Bonjour le forum !
voilà (au moins) 3 semaines qu'il m'est impossible d'ajouter ma nouvelle ligne mobile (SFR) à mon compte Multi Pack.
Je me demande ce qu'il se passe. Le message "SERVICE INDISPONIBLE Suite à un problème technique, le service Multi-Packs est momentanément indisponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement." est récurrent et assez agaçant !
J'ai contacté le service client par mail mais je ne reçois aucune réponse
Quelqu'un sait-il ce qu'il en est ? une panne "momentanée" qui dure aussi longtemps, ça ne fait pas sérieux !
Cordialement
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08/03/2016 09h35
Bonjour @scratman
Contactez un conseiller du tchat soit depuis votre compte Box ( faites un copier coller de la conversation, juste au cas où ..)
http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech.do?source=ForumADSL
Soit depuis le compte mobile
http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech-mobile.do?source=ForumMobTech
(tchat accessible que depuis un PC)
Cdt
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@utilisateur_supprimé
Je vous remercie vivement de votre conseil qui a été totalement probant.
Le Chat devrait être plus facilement accessible d'autant que mon problème a été résolu en 5 minutes avec confirmation par mail de l'inscription de ma nouvelle ligne dans mon MultiPack (à voir si la réduction sera bien prise en compte sur ma prochaine facture...).
Le problème que j'ai rencontré et sa solution devrait en aider d'autres dans le même cas.
Merci infiniment.
Cordialement
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08/03/2016 17h40
De rien
Gardez ce lien du tchat dans le cas où vous en ayez encore besoin
Bonne fin d'après midi ^^
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05/04/2019 10h03
Le services multi pack tj indesponible ......!!!!!!!! 😞
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11/05/2019 00h00
Pour moi aussi cela fait une semaine, avez-vous eu des nouvelles?
@utilisateur_supprimé a écrit :
Le services multi pack tj indesponible ......!!!!!!!! 😞