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incomprehension
26/12/2016 11h47
Bonjour je viens vers vous car les conseillers me soutiennent que les prix que je donne ne sont pas les bons etc ...
Quelqu'un est-il en mesure de m'expliquer combien je devrais payer de box et forfait telephone si possible ?!
car actuellement je paye 35.99 de telephone
et 34 de box !
hors ce n'est pas ce que je lis
Merci d'avance
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28/12/2016 11h46
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Bienvenue sur le Forum d'entraide SFR. Ravie de vous compter parmi nous 🙂
J'ai pris connaissance de votre pièce jointe et effectivement, je lis que vous devez payer 35.99€ pour le mobile mais pour l'abonnement Box il semble que vous devriez payer 12€...
Etes-vous sûr que votre facture Box ne contient pas des achats ou autres qui feraient grimper celle-ci ?
Je vous invite également à prendre contact avec le support SAV via Twitter ou Facebook afin qu'un conseiller vous explique votre facturation en détail ainsi que cette confusion.
Bonne journée 🙂
Si cette réponse vous a été utile, approuvez-la.
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28/12/2016 23h11
Merci cependant de votre réponse .