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Box Power mini + offre mobile mini
Une commerciale de la Corrèze m'a proposé le 16 février 2017 une modification de ma ligne fixe box adsl NB4 en m'accordant la possibilité de téléphoner gratuitement sans frais supplémentaire vers les mobiles et que cela me couterait 30,99 euros au lieu de 40.99 Euros + une offre mobile à 7,99 au lieu de 17,99 avec 2h+1 Go (pour sourd et malentendant ????... . Mais voilà je ne savais pas qu'ilsallaient me changer de matériel sous 10 jours) de plus je me suis fait arnaquer car en m'informant sur le net, il y a une offre box mini box starter SFR à 19,99 euros. Puis je me retracter et conserver mon abonnement actuel. J'ai eu ensuite plein d'appels venant de SFR me proposant plein d'offres mobile, du vendredi au samedi (100 Mo, 200 Mo, 1 GO+100Mo) j'avais l'impression d'avoir affaire à des marchands de tapis. avec plein de messages dans ma boite mails (votre commande, votre demande,plusieurs fois).
Abonnements et options SFR | |
box Power mini | 37.99€/mois TTC |
Abonnement avec engagement 12 mois | |
Bouquet SFR TV* | |
SFR Presse* | |
Appels illimités vers les lignes fixes | |
Appels illimités vers les mobiles | |
Conserver votre numéro | |
Ne pas conserver votre abonnement à l'opérateur historique | |
Autres options | |
SFR Cloud 100Go | inclus |
TV sur application smartphone/tablette et PC | inclus |
Matériels / accessoires | |
La box (NB4) | 3,00 €/mois TTC |
Décodeur TV classique | inclus |
Promotions et remises | |
Remise 10 euros / mois pendant 12 mois | -10,00 €/mois TTC |
Vos services résiliés | |
Bouquet SFR News | |
Bouquet SFR Sport | |
Votre facture mensuelle : | 30.99 € puis 40.99 € /mois TTC |
Prestations | |
Frais de dossier | 9,00 € TTC |
Egalement sur votre facture (hors frais d’ouverture de service) : |
Résolu !
Solutions approuvées
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Je suis l'auteur du message ci-dessus et des éclaircissements ont été effectués par telephone. Je garde ma box. Malheureusement les commerciaux sont souvent à la disposition de leur logiciel, ce qui génère des appels intempestifs pour un réabonnement et par des commerciaux qui ne sont pas au courant que SFR a déjà pris en compte une commande validée précédemment.
Bien à vous.
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Je suis l'auteur du message ci-dessus et des éclaircissements ont été effectués par telephone. Je garde ma box. Malheureusement les commerciaux sont souvent à la disposition de leur logiciel, ce qui génère des appels intempestifs pour un réabonnement et par des commerciaux qui ne sont pas au courant que SFR a déjà pris en compte une commande validée précédemment.
Bien à vous.