Annulation mobile

fab2222
Visiteur

Bonjour,

 

Le mois dernier, nous avons changé d'opérateur pour notre box et avons eu une offre chez sfr à 22 euros et quelques.

Suite à cela, un "conseiller" nous a appelé et m'a vendu le changement d'opérateur pour mon mobile, m'expliquant que l'offre multi pack me ferait bénéficier de 5 euros de moins sur le prix initial de mon forfait.

Seul problème, il s'est bien gardé de me dire qu'à priori je perd l'avantage sur ma box à savoir 20 euros par mois !!!

Je suis dans le délai des 14 jours de rétractation pour mon forfait mobile et fais donc le retour de la carte sim en espérant que cela va bien résillier la demande de forfait mobile mais surtout, que je vais bien revenir sur mon offre initiale de ma box.

 

Quelqu'un peut-il m'apporter des infos ?

 

Par avance merci.

 

 

1 RÉPONSE 1
nikoss94
Contributeur Master
Bonjour

À quoi correspond les 20€ de reduction sur votre box ?
Pouvez vous nous en dire plus...

Hors les 5€ de reduction Multipack sont applique sur votre forfait téléphone et non là box...


A bientot

Nikoss

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