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Solution approuvée

30ans chez SFR et vais craquer, sav de pire en pire....sfr family

bonjour,

très vieux client sfr, espece en voisin de disparition....

a noel dernier je veux rajouter les 2 lignes de mes enfants afin de partager des gigas, je fais leur portabilité, je change mon offre box afin de pouvoir beneficier de sf r family...

le 26 decembre , cela fonctionne, je fais le partage sur les 3 lignes, sera actif que le 26 janvier = pourquoi pas

puis actif le 1 fervier

puis le mois le 26 mars

 

pendant ce temps je payes tous mes forfaits et mes enfants non pas de data

et là on se tape le 1023 ou apres plus d une heure, on me dit pb tech on monte un dossier et apres 8 jours toujours rien depuis noel toujours rien imossible de partager de la data

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Bonne navigation !
 
que faire sinon quitter sfr....on paye deja pas mal...mais  AU SECOURS
 
 

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Re : 30ans chez SFR et vais craquer, sav de pire en pire....sfr family

Bonjour @hpetit1,

 

Je regrette votre mésaventure.

Avez-vous essayé de porter votre réclamation à un de  nos conseillers par  Twitter  ou via la page d'assistance sur Facebook

Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Re : 30ans chez SFR et vais craquer, sav de pire en pire....sfr family

bonjour

 

j'ai fait le 1023: commercial, technique, et toujours rien.....

 

mais je paye , c'est déjà pas mal

@@@

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Re : 30ans chez SFR et vais craquer, sav de pire en pire....sfr family

Viens de refaire le 1023, 45mn de com, 4 personnes différentes et on fini pas vous raccrochez au nez, ENORME