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Date d'inscription : 03-03-2017

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Comment je me suis fait arnaquer par la conseillère de vente sur box

[ modifié ]

Bonjour à tout le monde

je voulais prendre l'offre box sur internet qui était en promo et qui en plus du fin décembre faisait bénéficier pour les 1400 premiers d'une tablette. J'ai un enfant autiste qui adore les tablettes.

comme je ne comprenais pas l'offre, j'appelle la conseillère qui me dit qu'elle peut souscrire pour moi l'offre et que je bénéficierai de l'offre tablette.

 

Mais c'est pas vrai, elle m'a menti!!!!!!! Je devais souscrire sur internet !!!!!!! Merci!!!!!!!!

 

tant pis pour eux, je vais tout résilier à l'echeance , box portable , et toute ma famille également parce que le petit à beaucoup pleuré 

 

c'est pas sérieux 

 

EDIT: ne vous fiez pas au service client quand vous voulez souscrire, attention!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

mon avocate va faire un courrier demandant l'enregistrement audio de la souscription de ma box

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re : Comment je me suis fait arnaquer par la conseillère de vente sur box

Bonjour @Nissa76,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre situation, en effet la conseillère aurait dû mieux vous renseigner.

 

Le délai de rétractation étant largement dépassé.

 

Et au vu de cette situation, je vous conseille d'écrire un courrier au service consommateur expliquant les faits.

 

Une solution pourra vous être apportée.

 

Bonne journée

 

 

 

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