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Date d'inscription : 17-07-2013

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

resilier une ligne red

bonjour,

j'ai (malheur a moi ) ouvert une ligne red j'avais déjà un "carré " je veux résilier la red , car il m'est imposible de passer des appel avec c'est kafkaien ce site sfr

merci de me dire comment résilier ce red je conserve la carré

ps  je peux pas recevoir d'appel avel la puce red

j'ai été facturé et aucun appel n'a été passé   11.€

Date d'inscription : 16-01-2013

Post(s) : 13353

Sujet(s) : 28

Merci(s) : 6235

Réponse(s) acceptée(s) : 1598

Expert forfaits RED Expert Formules Carrées

Re : resilier une ligne red

Bonjour

 

Contactez un conseiller depuis ce lien (en haut)

http://assistance.sfr.fr/mobile_series-red/contacter/resiliation-red/fc-3304-81063.do

 

Ou envoyez un mail de résiliation depuis l'espace client Red :

 

http://assistance.sfr.fr/contacter/formmobile.do 

Sélectionnez le forfait et l'objet, puis descendez en bas de page(ne rien choisir dans le cadre "En référence à votre recherche) et cliquez sur :

Nous écrire  pour accéder au formulaire de contact

 

Puisque vous détenez une ligne "Carré" vous pouvez aussi appeler le 1023 pour demander la résiliation de l'offre Red (en espérant tomber sur une personne compréhensive, les offres RED n'étant pas prises en compte via le 1023), n'hésitez pas à rappeler, vous ne tombez jamais sur la même personne.

 

Bonne journée

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol


 

Date d'inscription : 22-03-2013

Post(s) : 71

Merci(s) : 27

Réponse(s) acceptée(s) : 9

Re : resilier une ligne red

bonjour

 

si vous souhaitez repasser sur une formule carrée, c'est tres simple

 

vous allez tout simplement sur votre espace client et dans l'onglet offre et options, faire evoluer mon offre, vous allez pouvoir changer votre forfait et donc revenir sur une formule classique