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Date d'inscription : 20-03-2013

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Solution approuvée

Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

Bonjour,
Je viens vous faire part de mon incompréhension :

J'ai actuellement un forfait 4Go de chez SFR à 60€ par mois. Jusque là, aucun problème.
Je viens de voir que j'ai eu 2 fois le même jour un prélèvement de 14,50€ avec marqué PRLV Ace European Group Limit.
Savez-vous ce que ça pourrait être ? Je vois que beaucoup de personnes se plaignent à ce sujet sur internet, mais pas ici pourtant... Je veux bien dire que c'est une assurance, mais être prélevé 2 fois le même jour, merci bien !

En attente de vos réponses,
Bonne journée
Maxime
Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re : Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

Hello

Je suis désolé,mais il n'y as pas de WEB Conseiller_SFR dans le Forum

 Nous sommes tous des abonnés SFR.Nous pouvons apportés quelque solution qui ne nécessite pas l'accès au compte

 

 Épinglé==>   Lien Assurances SFR pour Mobile

 

Bien cordialement

La Vie n'est Pas un Long Fleuve Tranquille.Mais Sourions aux Autres

Date d'inscription : 09-04-2013

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Re : Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

bonsoir, je viens de voir que j'avais été prélevée trois fois le même jour du même montant!!!!donc même souci demain j'essaie de les appeler et irai en boutique si infructueux!!!!

c'est honteux

 

Date d'inscription : 11-04-2013

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Re : Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

Envoyez leur une lettre recommandée AR en demandant le double du contrat vous liant à eux avec votre signature...

 

Ils risquent de faire traîner, n'hesitez pas à les rappeler...

 

Si il vous la fournisse, vous pouvez toujours résiliez, et si ils ne le trouve plus ils sont dans l'obligation de vous rembourser les sommes prélevées et résilier votre pseudo "contrat"...

 

Si ils ne répondent pas alors contacter la repression des fraudes du 92 (car "société"(si on peut appeler ça comme ça) est basée à Courbevoie dans le 92) , cela fait souvent bouger les choses!

 

Bon courage

Date d'inscription : 20-03-2013

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Re : Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

Bonjour, je pensais recevoir un message m'alertant de vos réponses, mais apparemment il n'y en a pas..
Bref,

j'ai appelé l'assurance et ils m'ont dit que c'était normal. J'ai payé pour le mois de mars et avril. Donc c'est "normal".

Merci à vous en tout cas !

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re : Double prélèvement assurance sfr Ace European Group Limit

Hello

De rien pour le coup de main

La communauté SFR s'entraide  :smileyhappy:

 

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