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Solution approuvée

Accès messagerie CEGETEL

Bonjour,

 

Depuis mercredi, je ne peux plus accéder à mes adresses mails CEGETEL...

 

Est ce normal ?

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Expert internet

Re : Accès messagerie CEGETEL

[ modifié ]

Bonjour

Faites la suppression des cookies suppression navigation internet.Un petit nettoyage avec CClearner

http://blog-securite.sfr.fr/2013/04/t%C3%A9l%C3%A9charger-ccleaner-version-4.html

Changer de navigateur internet firerox  chrome pourrais peu être résoudre le soucis d'accès à votre boite e-mail

Si cela fonctionne toujours pas contacter le tchat technique pour qu'un technicien_sfr puisse résoudre votre problème d'accès

Ayant tester moi même le tchat technique dimanche dernier,cela fonctionne en indiquant votre identifiant adsl et mot de passe lié à votre abonnement adsl

Chat : http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rtech.do?source=ForumADSL

Cordialement

 

Je suis une abonnée ADSL et mobile SFR.J'essaie de vous aider du mieux que je peux


Gif sujet résolu approuvé.gif le-lutin-rose-anime.gifMerci.gif

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Re : Accès messagerie CEGETEL

Le problème est plus grave que ça ...

 

Je n'accède plus à la boite via OUTLOOK (identifiant et mot de passe POP rejetés) ni même directement sur le webmail :

J'ai le message "Nous sommes désolés mais vous n'avez pas accès à la messagerie."

 

Pouvez vous regarder ce point SVP ?

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Re : Accès messagerie CEGETEL

Le problème a été résolu par le support technique

 

Merci

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Re : Accès messagerie CEGETEL

Bonjour Polarys,

 

Je suis ravie que votre sujet soit résolu ! Pouvez-vous partager avec nous sur ce que le service technique vous a communiqué comme raison ?

 

Ceci aidera d'autres membres qui rencontrent la même situation que vous.

 

Merci pour votre retour.

 

Merci @ Xaveny pour son intervention sur ce sujet.

 

Bonne journée,

Fast & Firdous, Community Manager


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Re : Accès messagerie CEGETEL

Je suis comme cet utilisateur plus acces a ma boite mail cegetel, que ce soir sur le portail sfr, sur mon smartphone ou sur outlook... merci de me donner des infos Cordialement

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Re : Accès messagerie CEGETEL

Bonjour Canibalian,

 

Ce sujet est ancien et résolu.

 

Je vous invite à vous créer votre propre sujet dans cliquant en bas : CREER VOTRE SUJET.JPG

 

Ainsi votre question sera mieux visibilité et la communauté vous viendra en aide Smiley heureux

 

Bonne journée,

Fast & Firdous, Community Manager