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Mon contrat et ma facture
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Cyrilp
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Facture "Abonnement a un service via Internet +"

Bonjour,

 

Je viens de remarquer ce soir en regardent certain detail de mon abonnement que j'avais un Hors Forfait de 11 Euro 96.


Me demandant quel bétise j'avais fais, je suis aller voir le detail et j'ai remarquer que le HF etait du a un "Abonnement a un service Internet+" Je ne sais pas du tout de quoi il s'agit.....

 

Quel sont les possibilité de recours mais aussi comment désactiver cette chose qui coute la peau des fesses?

 

Cordialement

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Lyse60
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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

Bonsoir

 

Je vous sugère d'aller sur votre espace client, puis dans ma conso et facture "consulter mes achats et abonnement internet".

 

Vérifiez si vous avez la possibilité de supprimer cet abonnement, sinon il faudra appeler le 1023 demain.

 

D'autre part, si vous ne souhaitez plus ce genre de souci, il serait bon de mettre NON dans vos achats internet+

toujours depuis votre espace client sur "gérer mes droits d'achats"

 

Cordialement

Tailleur de pierre talentueux
sleonne
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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

J'ai le meme probleme impossible de consulter , ça ne correspont pas à mon forfait ! comment faire pour avoir une facture detaillee ?

Membre d'honneur
kendokanne
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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

Bonjour,

 

Pour avoir la facture détaillée, il faut attendre son édition dans ton espace Client 48h après la date de remise à zéro de ton forfait.

Ou bien, tu peux contacter le service Client au 1023 afin qu'un Conseiller te donne le détail.

 

Cordialement

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Xaveny
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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

[ modifié ]

Bonsoir

Portail sfr Assistance mobile http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/conso/consulter-achats-multimedias/fc-38-73907

 Pour adsl voir ce sujet Abonnement internet+

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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

Impossible de sortir mes factures en P D F ?

Membre d'honneur
Xaveny
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Re : Facture "Abonnement a un service via Internet +"

Bonjour

Pour télécharger vos factures,ouvrir avec Adobe Reader

Suivre l'explication mise dans ce topic Juste une petite aide -->Facture Mobile

 

 

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