Bonjour,
N'étant plus sous période d'engagement depuis bien longtemps, je souhaiterais changer mon offre Neuf BOX pour l'offre RED (ADSL, 19.99eur / mois) qui correspond mieux à mes besoins.
Le service client au 1099 refuse de faire le changement (soit-disant interdit par le système, mais de toute évidence pour des raisons commerciales).
Pourriez-vous svp m'aider à résoudre ce problème ?
D'avance merci,
Bien cordialement,
Julien
