Web Trotter Forfait 12GO

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,
J'ai acheté un web trotter avec un forfait 12GO.
Il est indiqué que l'on peut continuer a utiliser internet avec un début réduit au delà des 12GO, mais cela coorespont-il a du hors forfait (donc paiement en plus du forfait) ? Ou est ce conclu dans le forfait avec simplement un débit plus bas mais navigation en illimité ?
Si c'est du hors forfait, y a t'il moyen de recharger avec un coupon ou autre ?
J'espère être suffisamment claire dans mes questionnements.
Merci d'avance pour votre réponse.
2 RÉPONSES 2
boriswap
Client Top Contributeur
Bonsoir,

Je vous confirme qu'il n y aura pas de Hors forfait vous pouvez continuer à surfer sur le net mais en debit réduit..

Bonne soirée,
Boris
 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

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utilisateur_supprimé
Non applicable

Hello

 

Quelles sont les raisons de la réduction de débit après la consommation du forfait ?

Certains jours je suis à moins de 45 kbps (donc impossible de relever un e.mail ou de consulter une page) et d'autres, comme aujourd'hui, je surfe allègrement à plus de 18000 kbps (soit 2300 ko/sec) sans savoir pourquoi...

 

Bonne journée

 

Moune

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