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  Les forfaits RED de sfr.fr

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Solution approuvée

red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

les forfaits RED 2h sms mms illimiés ont évolué de par leur option depuis début juin dernier. Je fais parti de ceux qui ont signé leur contrat sans l'option 20Mo ajoutés... Par contre dans mon contrat est bien stipulé (entre autres) SMS et MMS illimités. J'ai à plusieus reprises téléchargés les mises à jour proposés par RED Sfr sur le site, avec le nom et le modèle de mon télépkhone (MOTOROLA ATRIX). Je suis un transfuge de FREE chez qui tout fonctionnait très bien sur mon mobile.

Il n'y a aucune assistance SFR sur ce genre de produit, ca c'est le jeu, mais je me retrouve avec ce téléphone avec le quel je devrais avoir la possibiilité d'envoyer des MMS

Y a t il quelqu'un qui ait une proposition très "Mc Gyver" à me proposer.

Je tourne le pb dans tous les sens et je ne trouve pas la soluce tout seul.

Merci pour votre aide à tous....

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

Bonjour,

pour les MMS, pourriez-vous vérifier l'APN qui y est configuré ca ril doit toujours être paramétré sur Free.

Voici les réglages SFR:

 

APN : mmssfr ou sl2sfr (sl2sfr si vous y avez accès ou si celui-ci est déjà réglé dans vos paramètres Internet car cela évitera la déconnexion pour reconnexion sur l'APN mmssfr...)
MMSC: http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
APN Type : mms

 

Cordialement


Splash !!!SignatureTimide

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

[ modifié ]

Bonjour

 

Si malgré l'aide de RafCorDel, le pb d'envoi de SMS n'était pas résolu, un contact par "chat" devrait pouvoir régler celui-ci.

 

Concernant les 20 Mo, vous devez pouvoir faire évoluer votre ancien forfait (voir la rubrique "offre & options").

Mais il faut savoir que si vous changez de forfait, vous perdrez le report gratuit de votre temps de communication non utilisé, qu'il me semble était gratuit.

 

En effet, cette option est payante (1€/mois) avec les nouveaux forfaits Red.

 

Cordialement

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

[ modifié ]

Bonjour,

 

Concernant les SMS, dans les paramètres des SMS de ton mobile, vérifie que le numéro du centre de messagerie des SMS de SFR est le : +33609001390

 

Pour ton forfait, si tu as l'ancienne version ( sans les 20 Mo de data ni SFR Wifi ), il faut aller dans ton espace client et sélectionner " faire évoluer mon offre " afin de souscrire la nouvelle version de ce forfait qui sera effective à ta prochaine date de réinitialisation mensuelle ( en respectant au moins 3 jours entre la souscription et cette date, sinon, le forfait ne prendra effet que le mois d'après ).

 

A toutes fins utiles, voici les paramètres SFR pour internet et les mms ( pour un forfait avec full internet ex : formules carré ou série RED ):

Nom : Internet SFR
APN : sl2sfr
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignorer
MMSC :
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : default, supl


Nom : Mms SFR
APN : mmssfr
Proxy :
Port :
Nom d’utilisateur :
Mot de passe :
Serveur : Ignore
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’authentification : Aucune
Type d’APN : mms

 

Ensuite, il faudra vérifier que " les Données Activées " ( ou similaire ) sont bien activées.

 

Cordialement

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

[ modifié ]

Les réglages de Kendokanne sont très précis :smileywink:

Mais insérez l'APN sl2sfr au lieu de mmssfr si vous êtes déjà en sl2sfr pour l'Internet (et seulement dans ce cas là) car cela évitera les basculements inutile d'APN si vous recevez un MMS ou en envoyez un pendant que vous surfez sur Internet...

Cordialement


Splash !!!SignatureTimide

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

merci à tous de vos interventions si rapides. Mais j'ai bien tout vérifié ce que vous m'avez proposé et suggéré. Je n'arrive toujours pas ni à envoyer ni à recevoir des MMS. En ce qui concerne le tchat "technique" sur RED Sfr, je n'y ai pas accès. Je n'ai absolument aucun contact possible avec une personne de ches SFR (cela dit ca fait partie du jeu)....

Je ne sais pas du tout comment faire.

Si vous avez des idées, n;hésitez pas... Merci à tous  Wilfrid.

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

Bonojur,

 

Il faudrait contacter un conseiller via le " chat " afin qu'il vérifie si le service  des MMS est bien activé sur ta ligne : Chat

 

Si tu as des soucis pour accéder au " chat ", essayes en changeant de navigateur ( Chrome, FFox, Safari ou I.E. ).

 

En dehors des MMS, peux-tu te connecter à internet ?

 

Cordialement

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

Re bonjour à tous... juste pour répondre au message de kendokanne, je n'arrive pas à me connecter au tchate, et en ce qui concerne internet, je ne peux pas m'y connecter (c'est normal) je n'ai aucun abonnement me le permettant. Mon abonnement date du 12/03/2013 et dans les options n'existait pas alors la connectivité à internet avec 20Mo d'accès.

Par contre dans mon contrat initial; il était stipulé RED 2 heurs SMS et MMS illimités.

et mon pb jusqu'à présent est que je n'arrivai ni à envoyer ni à recevoir un MMS.

 

Mais je crois avoir trouvé, je viens de m'envoyer un MMS....

pas besoin d'être en Wifi, ni d'avoir l'option données activées coché.

 

CONFIGURATION SFR MOBILE              CONFIGURATION MMS

Nom : SFR mobile                                    Nom : MMS SFR 

APN : wapsfr                                           APN : mmssfr

MCC : 208                                               MMSC : http://mms1

MNC : 10                                                 Proxy MMS : 10.151.0.1

Type d'authentification : Aucune             Port MMS : 8080 

Type d'APN : default, supl                      MCC : 208

protocol APN : IPv4                                 MNC : 10

                                                                Type d'authentification : aucune

                                                                Type APN : mms

                                                                Protocole APN : IPv4

 

Voilà. Et donc dans mon cas de figure d'un RED 2h SMS et MMS illimités (sans l'option 20Mo d'accès internet)

tout fonctionne bien avec cette configuration. SMS et MMS.

 

J'espère que cela pourra rendre service à quelqu'un. En tout cas merci à vous tous d'être venu si spontanément

tenter de me secourir. A bon entendeur. Merci encore Wilfrid

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

Bonjour,

 

Ravie que tout fonctionne à présent :catwink:

 

Et si tu souhaites un jour passer à la nouvelle version, tu reprends les indications que je t'ai donné dans l'un de mes précédents messages.

 

Bonne fin d'après-midi à toi

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Re : red 2h sms mms illimités mais sans 20mo

Bonjour,

 

Merci à tous pour votre participation à cette discussion. 

 

Wilfrid95, je suis ravie que vous ayez trouvé la réponse à votre question.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à solliciter de nouveau la communauté.

 

Bonne journée, 

Emmanuelle, ancienne Community Manager.