Enregistrement camera home by SFR

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai une caméra s/n NAAVY101A et j'ai communiqué la photo de l'étiquette ce matin au support home by sfr et je n'ai toujours pas de réponse sur l'impossibilité d'enregistrer ma camera....Est ce normal ?

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous souhaite la bienvenue au sein de notre Communauté d'entraide 

Ici, il n’y a pas de conseillers pour pouvoir étudier votre dossier. Les membres sont des clients comme vous et aucun n'a accès à votre contrat.

L’objectif étant l’entraide communautaire, les membres peuvent y partager leurs expériences, s’apporter des conseils et des pistes pour résoudre leurs situations respectives.

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Votre souci est-il toujours d'actualité ? Avez-vous eu un retour du support Home by SFR depuis ?

Bonne journée.

[jplc56420]

Bonjour .

Javais eu un soucis semblable et j'avais telephone a l'assistance : 0800 950 092 qui a resolu le probleme immediatement .( en esperant que c'est bien une camera de chez sfr la 360 degres ou la grand angle )

Cordialement.

Jean-Pierre

[xyzèèè_çà]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

A priori votre problème à été corrigé. C'est effectivement le cas ? Vous pouvez essayer d'enregistrer votre caméra ?