Désimlocker mon mobile après résiliation

[janine91]

Tel mobile 06 ** ** ** **

N° compte client 99-1AE*** ou 1-4S12E***

N° compte service 09-LLK***

N° contrat 9-1EK***

Monsieur, Madame,

Je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme indiquée sur ma dernière facture N°B417-******** d'un montant de 10,98€  car tous mes contrats SFR (mobile, fixe et box) ont été résiliés, acceptés et enregistrés (en principe) par vos services le mois dernier.

Je n’ai plus à recevoir de facture !

J’ai 95 ans et suis maintenant en maison de retraite et ma fille est obligée de répondre à ma place

Cordialement

E-mail: danielle06.***@***.fr

[EDIT CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles. Nous vous rappelons que le Forum SFR n'est pas piloté par des conseillers du Service Client SFR]

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @janine91,

Je regrette votre mésaventure.

Vous êtes ici dans une Communauté d'entraide entre usager, personne ne peut résoudre votre problème car votre cas précis nécessite une intervention sur votre contrat.

Il n'y a  que nos conseillers par  Twitter  ou via la page d'assistance sur Facebook qui peuvent vous aider.

Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.

Bonne journée.

[XYZPPPPPP0077]

Bonjour @janine91,

La proposition de @utilisateur_supprimé a été t-elle utile ?

J'ai pensé que l'article "désimlocker son mobile" sera d'une grande utilité. Vous pouvez sinon être contacté par SFR pour désimlocker votre mobile.