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twicky56
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Comment débloquer mon portable après un vol

Bonjour,

 

Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour poster mon message, dans le cas contraire, merci de m'en excuser. Je vous explique mon soucis...

 

Mon fils s'est fait voler son téléphone portable au collège, il ya  une semaine, j'ai immédiatement suspendu son abonnement et j'ai demandé à ce que le portable soit bloqué.

 

Hier, la mère d'un élève m'a contacté car elle avait retrouvé le portable de mon fils dans la chambre de son fils à elle. Nous avons donc récupérer le téléphone, mais il est inutilisable du coup. Y a t'il un moyen de lever le blocage du téléphone ou est ce impossible?

 

Merci pour votre aide :smileywink:

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Eklipse
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Re : Comment débloquer mon portable après un vol

Bonjour,

 


Contactez le Service Client au 1023 qui saura vous dire comment faire.

Depuis votre Espace Client via le Tchat SFR (pas sûre qu'il prenne en charge ce genre de demande, mais à tester, c'est gratuit)

 

Tchat SFR

 

et regardez ici pour les démarches SFR

 

Eklipse

 

Il n'y a aucun Conseillers Web SFR sur ce forum, nous sommes entre clients ou ex clients SFR, et n'avons pas accès aux dossiers Clients.

 

 

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol


 

Voyageur
twicky56
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Re : Comment débloquer mon portable après un vol

Merci pour votre aide!