Re : je reçois sans cesse les mêmes sms

[utilisateur_supprimé]

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@Touria a écrit :

Bonjour à toutes et à tous, 

Je reviens vers vous car de nouvelles informations m’ont été communiquées sur le sujet.

Il semblerait que cette anomalie provienne d'une instabilité de la transmission ou des Hand-over intempestifs (mécanisme fondamental dans la communication cellulaire).

Afin que l'investigation en cours puisse rapidement évoluer le service en question a besoin d'éléments supplémentaires.

Pour les personnes dont la situation s'est présentée au cours de cette semaine, je vous demanderai, s'il vous plaît, de me transmettre par messages privés les éléments ci- dessous : 

• Numéro à l'origine de l'envoi
• Numéro ayant reçu le message
• Date et heure de la réception des SMS en doublon

Je rappelle que pour des raisons liées à la sécurité de vos données personnelles, ces informations devront être communiquées par messages privés.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

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[utilisateur_supprimé]

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@Touria a écrit :

Bonjour à toutes et à tous, 

Je reviens vers vous car de nouvelles informations m’ont été communiquées sur le sujet.

Il semblerait que cette anomalie provienne d'une instabilité de la transmission ou des Hand-over intempestifs (mécanisme fondamental dans la communication cellulaire).

Afin que l'investigation en cours puisse rapidement évoluer le service en question a besoin d'éléments supplémentaires.

Pour les personnes dont la situation s'est présentée au cours de cette semaine, je vous demanderai, s'il vous plaît, de me transmettre par messages privés les éléments ci- dessous : 

• Numéro à l'origine de l'envoi
• Numéro ayant reçu le message
• Date et heure de la réception des SMS en doublon

Je rappelle que pour des raisons liées à la sécurité de vos données personnelles, ces informations devront être communiquées par messages privés.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

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Merci à toi, mais je ne vois pas comment l'approuver !

[Ysengrin]

Je pense qu'il faut cliquer sur MERCI pour approuver....

J'ai transmis les éléments demandés par message privé, j'espère que ça se révèlera utile.

[utilisateur_supprimé]

Je dois vous noter TOUS les numéros de TOUS les textos que j'ai reçu en "doublons" (en doublon, vous me faites rire.... je vais bientôt les compter en deux cention oui....) ??
C'est une plaisanterie? J'en ai plus de 400 depuis une semaine!

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à toutes et à tous, 

@utilisateur_supprimé les réponses s'approuvent en cliquant sur l'onglet vert situé en dessous du message que vous souhaitez approuver.

@Ysengrin, je vous remercie pour votre retour. Je transmets immédiatement ces informations au service concerné.

@utilisateur_supprimé, je comprends votre interrogation face à la situation exposée, vous avez la possibilité de me transmettre un échantillon restreint.

Ces informations permettront aux services techniques d'analyser et comparer les cas donnés de façon à détecter la source exacte de la situation et la corriger rapidement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journeé.

[utilisateur_supprimé]

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@Touria a écrit :

Bonjour à toutes et à tous, 

@utilisateur_supprimé les réponses s'approuvent en cliquant sur l'onglet vert situé en dessous du message que vous souhaitez approuver.

@Ysengrin, je vous remercie pour votre retour. Je transmets immédiatement ces informations au service concerné.

@utilisateur_supprimé, je comprends votre interrogation face à la situation exposée, vous avez la possibilité de me transmettre un échantillon restreint.

Ces informations permettront aux services techniques d'analyser et comparer les cas donnés de façon à détecter la source exacte de la situation et la corriger rapidement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journeé.

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Je ne trouve oas cet onglet vert.

[julius3901]

Bonjour,

Malheureusement pas de solution (à mon niveau pour le problème évoqué)

Nous avons 2 mobiles samsung A5 et samsung S6, nous recevons des sms de décembre 2015 et ultérieurs !!!!

cela devient pesant

Merci pour votre aide

[Ysengrin]

Cela fait 2 mois que ce sujet de discussion est ouvert et il n'y a toujours pas le semblant d'un début de solution à notre problème !!

On ne peut qu'admirer l'efficacité des techniciens SFR....

[utilisateur_supprimé]

bonjour ,je viens sur le forum pour un probleme de reception de sms je recois 20 fois des sms de la meme persone et des sms qui ont etais envoyé il y 15 jours

a quand une solution ceu la dur depuis octobre 2015

[boriswap]

Bonjour, @utilisateur_supprimé

Vous ne pouvez pas approuvée les réponses sur un post que vous n'avez pas créer.
Vous avez la possibilité de cliquer MERCI sur les réponses qui vous satisfaite.

Bonne journée,
Boris