iphone affiche "aucun service"

[utilisateur_supprimé]

Bonjour j'ai recu mon nouvel iphone 6 hier et quand je met ma carte sim dedans il m'affiche "aucun service", alors que je possédais un iphone 5 avant la carte sim marche bien dessus 

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[kendokanne]

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Retire la carte sim , remet-la et rallume ton mobile.

Il faut l'activer si elle est nouvelle.

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Je l'ai deja fait et non elle n'est pas nouvelle 😉

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Si tu la remet maintenant dans ton iphone 5, elle fonctionne bien ?

[utilisateur_supprimé]

Oui elle fonctionne bien dans l'iphone 5

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Désolé de te poser cette question mais tu l'as bien insérée correctement dans on nouvel iphone ? ( tu es loin d' imaginer le nombre de carte sim mal insérée,  pas à fond, à l'envers, etc.. ).

Une fois insérée , peux-tu faire une recherche manuelle du réseau SFR ?

Essaye de faire une réinitialisation des réglages réseau.

Autre test : active le mode " avion " puis désactive-le "; ensuite, tu fais un redémarrage de ton mobile.

[utilisateur_supprimé]

Oui je l'ai bien que insérer dedans ;), j'ai essayer de faire une recherche manuel des réseau et il me met impossible de charger la liste des réseau et j'ai déjà essayer le mode avion et la réinitialisation dès réglage réseau et sa n'a pas marcher 😉

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

As-tu regardé s'il n'y avais pas une mise à jour de ton mobile via itunes ?

Il faudrait tester une autre carte sim dans ton mobile pour voir si le problème est le même; s'il est désimlocké, essaie une carte d'un autre opérateur.

[utilisateur_supprimé]

Oui il y'avait une mise a jour a faire et je l'ai faite et sa na rien changer, j'ai egalement tester avec une carte sim d'un autre opérateur et sa ne marche pas non plus 😕

[kendokanne]

re @utilisateur_supprimé,

Où as-tu acheté cet iphone ? 

Car s'il ne marche pas avec deux cartes sim différentes, c'est bizarre..