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Téléphone casser réparation obligatoire chez SFR pour mobile forever

Bonjour,

Je possède un IPhone 7 plus loué avec le forfait "mobile forever" et je l'ai malheureusement casser et je voudrais savoir si je peux le faire réparer par Apple ou si je doit forcément me rendre en boutique SFR pour le réparer ce qui est plus compliqué pour moi.

Merci de vos réponses.
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Re : Téléphone casser réparation obligatoire chez SFR pour mobile forever

Bonsoir @Arthur37140

 

En cas de casse du mobile, voici le procédure  :

 

Que faire si mon mobile est abîmé ou cassé ?


Si le mobile est cassé ou abîmé, deux cas de figure se présentent :
1. Le mobile est assuré et le sinistre est garanti par l'Assurance Smartphone Forever : vous devez tout d’abord contacter votre assurance et suivre ses instructions.
2. Le mobile n'est pas assuré ou le sinistre n'est pas garanti par l'Assurance Smartphone Forever : vous devez vous rendre en boutique SFR pour effectuer un SAV et devrez payer le devis associé.
Avec la location, vous vous engagez à effectuer toutes les réparations en boutique SFR.
Remettre le mobile en état avant la restitution permettra d’éviter de payer les pénalités* associées à l'état du mobile rendu.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres