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  Déménager ma ligne Fibre

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Solution approuvée

Déménagement fibre dans logement neuf

Bonjour, 

Je suis actuellement abonné à la fibre et je vais bientôt déménager dans un logement neuf donc un logement qui n'a jamais été occupé.

La résidence est raccordée à la fibre.

Quelles démarches dois-je je faire au près de SFR pour poursuivre mon abonnement dans ce nouveau logement?

 

Cordialement

 

 

Alain p

 

 

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Re : Déménagement fibre dans logement neuf

Bonjour @freshmen,

 

Pour déménager en toute sérenité et bénéficier de vos services SFR à votre nouveau domicile, je vous invite à prendre connaissance de cette notice de l'Assistance SFR.

 

Après avoir déclaré votre déménagement, vous pourrez suivre son avancement.

 

Et voici un vidéo pour illustrer tout ça Smiley heureux

 

 

 

Si cette information vous a été utile, n'hésitez pas à cliquer sur approuvee.pngpour la partager avec les autres membres de la Communauté.

 

Que le Forum soit avec vous !

Leïla, Community Manager

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Re : Déménagement fibre dans logement neuf

merci beaucoup pour la reponse :-)

Mais le lien au quel vous me renvoyez corespod a un demenagement vers un logement qui a deja etai occupé avant. La ou je me rend personne n'y a jamais habité etant neuf , il va donc faloir crrer une ligne.

Et petite correction ce nouveau logement ne sera pas relié a la fibre, donc va faloir changer et passer a l'adsl

Je ne sais pas si c une mauvaise impression mais je renifle la grosse galere a venir Smiley très heureux

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Re : Déménagement fibre dans logement neuf

Bonjour @freshmen,

 

Je vous remercie pour ces précisons.

 

Avez-vous tout de même essayé de contacter le Service Client SFR pour déclarer votre déménagement ?

Lors de cet échange, vous pourrez préciser que votre futur logement n'a jamais été raccordé. Je pense qu'on vous indiquera ensuite la procédure adéquate.

Leïla, Community Manager

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Re : Déménagement fibre dans logement neuf

[ modifié ]

Contact pris avec sfr, apparement tout sera geré par eux.

par contre pour avertir d'autre personnes qui pouraient se trouver dans la meme situation que moi, c'est a sfr de contacter orange pour la mise en place de la ligne et non a vous de contacter orange commme me l'a demandé la premiere personne que j'ai eu chez sfr.

Merci  leila pour les reponses apportées le sujet peut etre cloturé :-)

 

[EDIT CM : Les Community Managers ont approuvé cette réponse et ont verrouillé la conversation pour plus de clarté]