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  Comprendre, payer votre facture internet

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Solution approuvée

FRAIS DE REJET.

Bonjour, comme pour la facture de mon mobile, on me retient des frais de rejet!!, actuellement je paye mes  factures des forfaits en mandat cash, plus de compte bancaire depuis le 17/11/2013,  et un dossier de surendettement; j'ai prevenu les services clientéle respectifs, mobile et box de ma situation, lorsque j'ai appelé ceux ci pour demander l'adresse postale pour envoyer les mandats.

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Expert internet

Re : FRAIS DE REJET.

Bonjour EMMA13,

 

Utilisez le mail pour leur expliquer ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do

 

Cordialement,

 

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Je ne suis qu'un abonné qui tente de vous aider au mieux ! Quoi qu'il arrive, un MERCI est toujours bienvenu et le cas échéant APPROUVEZ LA SOLUTION !
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Re : FRAIS DE REJET.

BONJOUR TU PEUT CONTESTER TTOUS T FRAIS DE REJET SI TA SIGNER UN ABONNEMENT AVANT OCTOBRE 2013

c'est noveau il les facture j'ai pu moi mm contester 21 euros car je n'ai jamais signer de cotrat qui stipuler des frais de rejet que je devait payer si il y avait un rejet venant de ma banque.

il y a des lois et il faut pas avoir peur de les appliquer

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Re : FRAIS DE REJET.

depuis l'année dernière ou SFR m'a facturé l'abonnement de mon fils alors qu'ils m'avaient dit deux mois de gratuit, je ne permet plus le prélèvement, ils le savent je paie par CB les factures, et la aussi ce mois ci c nouveau, des frais de rejet non mais ils revent ou quoi, plus rapide a prendre de l'argent qu'a les rendre, moi ils me doivent toujours un mois de gratuité pour mon fils et aussi le changement de contrat qu'ils m'ont fait sans ma demande et depuis je ne peux plus changer !!

j'ai un abonnement FREE j'ai bien moins de soucis et je ne paie que deux euros pour la meme chose ...

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Re : FRAIS DE REJET.


fredouille38 a écrit :

Bonjour EMMA13,

 

Utilisez le mail pour leur expliquer ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do

 

Cordialement,

 

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Perte de temps, réponse mail dans les 48 h, pour finalement rejeter la réclamation. et en plus, changement de forfait moins cher 9,90 € au lieu de 17 €  mais avec abonnement d'1 an, si bien que je ne pourrais pas changer d'opérateur, Free 2 € pour mêmes applications.

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Re : FRAIS DE REJET.

Bonjour,
j'ai exactement le même problème, ils m'ont facturer 10euro 50 sur deux factures et ma banque mon prelever 10euro 50 pour chacuns de ses rejets ce qui fait 21euro de rejet pour chaque facture et sur un abonement red de 4 euros 99 il y avait un rejets ils ce sont tranquillement attribué 10euro 50 en plus donc 15 euros 49, et le mois suivant il ont tenté de ce prelever les 15 euros 49, puis le mois suivant la même somme puis le mois d'après et ce sur 3 mois fonc pour eux je leurs doit 3x15euros49 puis le 4mois il ont carrément tenter de ce prelever 25euro99 pour ensuite m'envoyer un service de recouvrement pour la sommes de 72euro et des brouettes c'est un scandale! !! Je vais leurs balancer un dossier au tribunal ca vas être vite fait c'est du vol et après c'est nous qui sommes pointer du doit par le contentieux!! C'est une atteinte à l'intégrité financière et moral ca!! Je sais pas si ils ce rendent vraiment compte de ce qu'ils font!!!
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