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  Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Date d'inscription : 14-04-2013

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Re : Lire et comprendre ma facture Box ADSL

Oui, cette propension à croire que les internautes sont esclave de leur fournisseurs, cela ressemble bien à de l'indélicatesse financière, Ô combien d'actualité... moi, je commence à perdre patience, je commence à folâtrer vers de nouvelles aventures ADSL ou Mobile c'est à croire que c'st ce qu'ils veulent, nous sommes sûrement des clients financièrement indélicats, faudrait-il qu'en masse, nous ne payions plus nos factures ?

Date d'inscription : 20-12-2014

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Re : Lire et comprendre ma facture Box ADSL SFR

[ modifié ]

Bonjour

 

je ne comprend pas pkoi sur ma facture il ya une ligne séparé indiquant Option Télévisions (7.69€)

 

Donc en résumé mon abonnment internet, tél et tv a un coût fixe mesnuel de 32.21+7.69+3€ (equipements) = 42.90€ ?

ça me parait un peu chèr sachant que j'ai fait un test de débit en ligne et c'est vraiment pas top , 19.69 bts/s en débit descendant et 612 Kbt/s en débit montant

 

Date d'inscription : 20-12-2014

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Re : Lire et comprendre ma facture Box ADSL SFR

Bonjour,

 

Je ne comprend pas ce que je paye et ce qui est offert

 

Pouvez-vos m'expliquez svp

 

merci

 

Date d'inscription : 18-03-2013

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Sujet(s) : 1

Merci(s) : 4

Re : Lire et comprendre ma facture Box ADSL SFR

[ modifié ]

bonjour, 

 

en regardant de plus près mes factures ADSL, j'ai remarqué : 

 

facture de février 2016 : 33.90 €( -5€  remise multi pack) 

facture Mars 2016 : 34.90 €( remise multi pack sur facture téléphone portable) 

facture avril 2016 36.90 €

 

Pouvez vous m'expliquer pourquoi en 3 mois je suis passée de 33.90€ à 36.90€ ?

 

Cordialement, 

 

Nillio

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Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Lire et comprendre ma facture Box ADSL SFR

Bonsoir à tous,

 

Je me permets de vous rappeler qu'aucun membre du Forum SFR n'a accès à vos factures. Il nous est donc impossible de les consulter et de répondre précisément à vos questions. C'est pour cela que je vous propose de contacter un conseiller du Service Client SFR.

 

@abonné-75 Vos informations me laissent supposer que vous bénéficiez d'une offre Power ADSL (facturée 39,99 € + 3 € correspondant à la location des équipements). Est-ce bien cela ?

Après lecture du premier message de cette conversation, votre facturation vous semble t-elle plus claire ?

Leïla, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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