Bonjour ,
Même situation que vous , j'ai perdu l'accès aux chaînes BEIN sur la TV après mon déménagement début février. Je suis passé de la box Fibre power + à la box adsl Power+ (la fibre n'étant pas dispo dans mon nouveau logement). Depuis , j'ai récupéré les chaines BEIN sur TV/Téléphone/Tablettes mais rien sur PC.
Après 10 mns d'explication au 1023 , l'agent s'est renseignée et m'a sorti : " les clients silver n'ont pas accès au service des options en ligne , seuls les premium y ont droit".
Je lui ai donc rétorqué que je n'étais pas client premium sur ma box fibre et que j'avais malgré tout les chaines sur PC , ce à quoi elle n'a pas su répondre.
Visiblement SFR a retiré beinsport de ses offres adsl en ligne , cela se matérialise par le fait que je n'ai pas l'option BEIN affichée sur mon espace client (contrairement à SFR sport et OCS) alors que je dispose des chaines sur le décodeur tv...
L'argument du client premium ne tient pas non plus car les chaines SFR sport sont dispos sur la télé sur pc... Bref , plus qu'à attendre quelques mois pour résilier et filer chez Orange avec la fibre optique.
Cordialement.
