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Problème mms huawei p8lite

Bonsoir a tous, j implore votre aide
Cela fait plusieurs mois que j ai un.huawei p8lite et impossible d envoyer et de recevoir des mms. Cela me gene car j en ai absolument besoin pour mon travail.
J ai.parcouru le forum ainsi que d autre, j ai.recréé le reseau apn j ai fait le réglage automatique proposé par sfr et je suis passé en boutique ou la dame ma reconfigurer avec un.message mon tel.
La.ce soir il me dis que ce service n est pas activé sue le réseau.
J avoue être perdu et je ne sais quoi faire.
Merci d avance pour votre aide qui seras j espère précieuse
Envoyé depuis Huawei ALE-L21

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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonsoir voir ici :

http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-mon-mobile/probleme-envoi-et-reception-mms-avec-huawei-P8/m-p/1...

Sinon demain appelez le 1023 pour qu'ils vous envoi 1 autre sms de paramétrage. Vous avez bien les données actives ou de connexions actives ?

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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonjour oui les donnees sont bien actives, et rien ne fonctionne en configuration j avoue etre perdu
Envoyé depuis Huawei ALE-L21

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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonjour @Sebi62,

 

Dans les paramètres et modes réseau, vérifie si tu es en 4G/3G/2G auto ( ou similaire ); si tel est le cas, remplace ce mode par la 3G seulement et fais un redémarrage de ton mobile.

Il faut tester les MMS en étant e 3G et non en 4G.

 

Vérifie aussi que la Wifi est bien désactivée.

 

Tiens-moi au courant du résultat.

 

Cordialement

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonjour, merci pour les info, problème résolu j ai appelé le service client,après plusieurs manip et la réinitialisation du téléphone tout refonctionne, il se pourrait que ce soit la mise a jour du tel huawei proposée lors de l installation du telephone qui bloque les mms.
Envoyé depuis Huawei ALE-L21

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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonsoir @Sebi62,

 

Merci pour ton retour d'information Clin d'œil de chat

 

Bonne soirée

 

Merci de passer ton sujet en résolu en sélectionnant " j'approuve cette réponse " aux messages qui t'ont aidé

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Re : Problème mms huawei p8lite

en dehors de sfr que faut il faire je prends ma crise de nerfs merci a sfr de son aide

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Re : Problème mms huawei p8lite

Bonjour @jagoun

 

Quel problème rencontres-tu exactement ?

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