mini68
Contributeur Loisir

Je ne suis pas d'accord : il existe ici une réelle liberté d'expression, si j'en juge par le grand nombre de réclamations et mises en accustaion de SFR, parfois avec beaucoup de violence et qui pourraient être "censurées" mais ne le sont pas.

J'ai pu moi-même m'exprimer avec vigueur, même si ça n'a pas intéressé grand monde (peu ou pas de réponses, dommage !)
Du coup, je continue à mener mon combat en solitaire et le pot de terre est en train de gagner sur le pot de fer.

Mais quelle dépense d'énergie !  et surtout, quel parcours du combattant, rien que  pour contacter efficacement SFR qui fait tout pour décourager le client mécontent de réclamer en ne lui mettant pas d'outils normaux basiques à disposition  !
A ce propos j'aurais aimé avoir une réponse d'un community manager >> ici << mais rien, pas plus que du 1023 où j'ai posé la question.

Un grand silence, révélateur......

Donc, par rapport à  mon problème (qui a laissé tout le monde indifférent) toujours en cours, j'en suis à je ne sais combien de courrier postaux, seul moyen de fournir des pièces jointes, je ne vous dis pas le coût en affranchissement et surtout en encre d'imprimante !!!!)  mais personne ne s'émeut de cette carrence du "service" SFR.

Quelqu'un de célèbre disait que les gens sont des veaux et je le crois : il se laissent faire sans réagir et c'est cela qui ouvre la porte à toutes les malhonnêtetés des grandes entreprises (car SFR n'est pas la seule), pourquoi se priver ? pour 1 qui proteste et va au boiut de son action 9 se laissent tondre sans mot dire, c'est tout bénéf pour les arnaqueurs......

M'enfin, tout finit quand même par se payer :
http://www.europe1.fr/economie/sfr-a-perdu-760000-abonnes-mobiles-en-trois-mois-2816452#xtor=

utilisateur_supprimé
Non applicable

BONJOUR

 

Je suis nouvelle sur ce forum.

Je n'ai pas eu de problème pour répondre à un post.

Mais impossible de créer un nouveau sujet concernant une arnaque sur un jeu sfr.

Pouvez-vous m'aider ?

Mille mercis


@XYZ587 a écrit :

Bonjour AXEL

Vous êtes sur une plateforme d'entraide entre abonné SFR
Vous avez vu j'ai dit bonjour Femme clignant de l'œil
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide
Vous avez une réponse dans votre sujet qui est dans la rubrique Sécurité de vos données

Voici le lien de votre sujet

http://forum.sfr.fr/t5/S%C3%A9curit%C3%A9-de-vos-donn%C3%A9es/appel-sur-mobile-r%C3%A9curent/m-p/134...

Je vous souhaite une bonne après midi.Cordialement


 

DSC_0080.JPG
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Dans chaque rubrique S'ENTRAIDER,  vous avez le bouton  à gauche  Créer un sujet>>>> 25.png

Si il s'agit d'un jeu mobile vous devez dans ce cas posté un sujet en rubrique mobile

Forfaits mobile (Carré, tablettes…)>Gérer mon forfait>Comprendre ma consommation, ma facture SFR

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/bd-p/comprendre-payer-facture-sfr-mobile

Si cela la facture  Box ADSL>Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/bd-p/comprendre-et-payer-facture-internet

Facture Box Fibre>Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-Fibre/bd-p/comprendre-conso-facture-fibre

 

Je vous souhaite une bonne soirée.Cordialement

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour, je voulais créer un nouveau sujet, ne me rappelant pas comment faire je suis venue voir votre aide et lorsque je clique sur votre lien il me dit  " L'url contient un ensemble de paramètres non valides.

alors me voilà toujours aussi bête devant mon ordi 😞
comment créer un nouveau post ???
merci merci beaucoup
catchue
Visiteur

Bonsoir Missviv, désolée de ne pas pourvoir vous aider.

Je n'ai jamais reçu de réponse que je sache mettre en application.

J'ai donc laissé tomber l'affaire.

Bon courage et bonne soirée !

XYZ587
Contributeur Elite

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Vous ne pouvez pas créer un Topic dans cette rubrique Bien utiliser le forum  car il n'y as pas le bouton bleu Créer un sujet

Dans cette rubrique le bouton est inactif et gris Capture écran forum SFR Bien utiliser le forum.JPG

Si vous rencontrez un soucis,vous avez divers rubrique au sein de la partie S'ENTRAIDER,dans chaque rubrique vous avez le bouton 25.png

Pour un soucis concernant un mobile>Forfaits mobile (Carré, tablettes…)

Forum SFR Capture écran Forfait mobile.JPG

http://forum.sfr.fr/t5/Forfaits-nbsp-mobile-Carr%C3%A9-tablettes/ct-p/offre-mobile

Si vous avez un soucis Box ADSL

Forum Capture écran  rubrique ADSL.JPG

 

Le Forum SFR> Box ADSL

http://forum.sfr.fr/t5/Box-ADSL/ct-p/offre-sfr-box

Si cela concerne la Box Fibre

Forum SFR Capture écran Box Fibre.JPG

Le Forum SFR> Box Fibre

http://forum.sfr.fr/t5/Box-Fibre/ct-p/box-fibre

 Vous pouvez lire ce Topic épinglé Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9ersujet-Mercis/m-p/1396331#M8757

 Vous pouvez lire  aussi  l' article  du forum premiers pas

http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/premiers-pas

 Ensuite voici le plan du forum

http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/plan-du-site

Je vous souhaite une bonne fin de journée et une bonne navigation dans le forum.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

votre url ne fonctionne pas avec mozilla

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour

Je voudrais créer un sujet sur le  problème suivant : où introduire code PUK si le nouveau tel ne demande que le code pin puis affiche un clavier réservé aux numéros d'urgence

Merci de votre aide

PS sur ma page je n'ai aucun bouton permettant la création d'un nouveau sujet et je ne peux même pas accéder à l'URL d'aide avec MOZILLA

XYZ587
Contributeur Elite

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Tout les liens que j'ai posté dans ce fil de discussions fonctionne très bien avec mon navigateur internet Firefox  version 49.0.1

Ainsi que avec le navigateur internet Google Chrome

Si j'ai bien compris votre soucis,cela concerne un mobile

Je pense que dans ce cas vous devriez posté un Topic en rubriqiue mobile>Forfaits mobile (Carré, tablettes…)>Utiliser et Dépanner mon mobile, ma tablette, ma clé

En rubrique Dépanner mon mobile  http://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9panner-mon-mobile/bd-p/reparer-votre-telephone-mobile

Vous  avez le bouton 25.pngà gauche

 

Ou alors dans cette rubrique Désimlocker mon mobile  http://forum.sfr.fr/t5/D%C3%A9simlocker-mon-mobile/bd-p/desimlocker-mobile-sfr

 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci beaucoup de votre aide j'ai trouvé comment poster....je n'ai plus qu'à essayer de faire fonctionne le tél

Bon dimanche et merci encore

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