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ODR vaste fumisterie

Les ODR sont une pure et véritable arnaque!! J'en suis à 4 ODR pour le même sujet avec aucun motif de refus spécifié !!! Ne parlons pas du numéro de téléphone proposé : il est injoignable!! Vous voulez faire un mail de réclamation ; aucune réponse !! Aucune retour.

 

L'idée est simple : tout faire pour vous faire abandonner votre démarche de façon à ce qu'ils ne vous payent pas!!!! J'étais chez bouygues et je peux vous dire que je regrette d'être partie car même si je payais plus cher j'avais un meilleur réseaux et ce genre de problème ne m'est jamais arrivé en plus de dix ans chez eux !!!!

 

Si quelqu'un à une solution un numéro de scoiété de consomation je prends !!!!

 

 

 Un grand merci par avance,

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Re : ODR vaste fumisterie

Bonjour 

Quelquefois il faut relancer le suivi 

Suivi de l’offre de remboursement

En cas de refus vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec AR 

Screenshot_2016-02-12-05-01-30-1.png

Bonne journée. 

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Re : ODR vaste fumisterie

Bonjour
Sinon voici un lien
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
Vous pouvez contacter la DDPP du 93.
C'est le département du siège social de SFR.
Bonne journée.
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Re : ODR vaste fumisterie

Bonjour,

 

c'est quand même incroyable qu'en 2017 la seule façon d'espèrer peut être obtenir une réponse de SFR se fasse par ... voie postale ...

 

A quoi sert cette adresse ? Peut on l'utiliser pour faire une demande d'ODR ou sert-elle simplement à se "plaindre" car si c'est le cas je suppose que la réponse sera la  même que par mail ouo par téléphone : le néant

 

je vous remercie dans tous les cas de votre réponse.

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Re : ODR vaste fumisterie

Bonjour
Comme indiqué c'est pour se plaindre.
Voici le parcours réclamation
http://www.sfr.com/associations-de-consommateurs/09242013-1142-contact-et-parcours-reclamation
Commencer par les consommateurs.
Bonne journée.
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Re : ODR vaste fumisterie

C est une grosse arnaque oui tout est la pour te faire abonner sans dire que le remboursement ne se fait pas par eux
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