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Nouveau venu et jeu concours Samsung

[ modifié ]

Bonjour à tous, nouveau venu dans le monde de SFR, j'ai souscrit à une offre Power 4K fin décembre, et je n'ai pour le moment rencontré aucun problème Smiley heureux

La raison de ma venue ici est toute simple : lors de ma souscription à l'offre Power 4K de SFR, un jeu concours était en place. Si l'on souscrivait à une offre SFR dans une période donnée, nous pouvions espérer nous voir offire une télévision Samsung, après avoir envoyé un dossier complet avec toutes les pièces justificatives bien entedu.

J'ai envoyé ce dossier dans la bonne période, et aujourd'hui j'ai reçu un courrier m'indiquant qu'il manquait une pièce à mon dossier : l'email de confirmation de souscription à l'offre de SFR. Toutefois, je n'ai pas reçu de mail me confirmation ma souscription à l'offre dont je parle, j'ai simplement reçu un SMS m'indiquant que ma commande était validée et que j'avais bien souscrit à l'offre Power de SFR. 

Est-il donc possible de trouver un moyen pour recevoir cet email dont j'ai besoin ?

Merci à vous et bonne journée !

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

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Re : Nouveau venu et jeu concours Samsung

[ modifié ]

Bonjour @Pohrki

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je ne suis pas une Super User du forum SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR  et  à la fois membre du forum depuis 4 années

Sachez qu'il n'y avais  eu   un concours organisé par SFR pour gagner une télévision SAMSUNG,avec le site AMBASSADEURS,un jeu  celui ci  du  du 01/01/2017 au 31/12/2017

Voici  le lien https://ambassadeurs.sfr.fr/campagnes#sfrclicid=A_Home_Voir-Toutes-Thematiques

Ensuite il y  avait  un Ordre pour avoir une TV SAMSUNG  valable  avec une offre Box  à partir d'une offre Box POWER,une TV SAMSUNG  était offerte pour les nouveaux abonnés Box de SFR

Cette offre était limité au 1000 premières demande,et le  document devais être  envoyé avant le 28/02/2017minuit

Voici le lien  http://static.s-sfr.fr/media/couponoptvsamsung.pdf

Je vous invite à prendre connaissance du Topic épinglé  de @Léa  Community Manager en rubrique Autres services SFR (assurances, Libertalk, offres de remboursement, page perso…)>Offre de remboursement SFR = Bon à savoir

Voici  le lien http://forum.sfr.fr/t5/Autres-services-SFR-assurances-Libertalk-offres-nbsp-de-nbsp/Offre-de-rembour...

Vous pouvez dans  ce cas   demandé à vous faire rappellé par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case(votre numéro Box,le  numéro  de votre téléphone  fixe  lié  à votre abonnement Box SFR)

Voici le lien http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez  aussi prendre  contact avec SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

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