Réseau mobile de SFR : retour à la normale

Aujourd'hui entre 8h55 et 13h30, une partie de nos clients a rencontré des difficultés à se connecter au réseau mobile de SFR. Au total, 3,8 millions de clients ont été touchés sur les 21 millions de clients mobile SFR. Depuis, les services sont revenus à la normale.

Conscient de la gêne occasionnée par cette perturbation, SFR a décidé d’offrir prochainement aux clients impactés la voix et les SMS illimités ainsi que 2Go de données (en France métropolitaine) pendant un mois.

Les clients bénéficiant d’un Extra de SFR se verront proposer de plus un Extra supplémentaire au choix parmi iCoyote et CanalPlay, pendant un mois également.

Il ne sera pas nécessaire de contacter notre service client : les abonnés concernés seront contactés individuellement dans les jours qui viennent pour se voir préciser les modalités.

L'équipe SFR

Annonces
Interruption brève des Jeux Vidéo à la demande:
Dans le cadre d’une opération exceptionnelle destinée à optimiser son infrastructure, le service Jeux Vidéo à la demande sera indisponible dans la nuit du 24 au 25 juillet de 00h00 à 06h00 du matin. SFR vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée.



4G RED de SFR.fr :
A partir du 5 août, la 4G arrive pour tous les clients RED 3Go et 5Go En savoir plus.


Tout savoir sur le Roaming
Comment communiquer depuis l'étranger ? Les règles, les offres : à lire dès maintenant dans la Wikisphère.
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box allumé voyant vert rien ne marche !!

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Date d'inscription : 06-09-2013

Post(s) : 4

Re : box allumé voyant vert rien ne marche !!

Tout est rentré dans l'ordre sur Tournefeuille.
Envoyé depuis Samsung GT-I8190

Date d'inscription : 07-09-2013

Post(s) : 1

Re : box allumé voyant vert rien ne marche !!

J'ai un problème similaire depuis trois jours a Paris 20, villa gagliardini, j'ai contacte les services techniques par mail, hier, aucune réaction. C'est la troisième fois que cela arrive en six semaines, et cela dure plusieurs jours. Ça commence a ressembler au **bleep** qu avait numiricable il y a quelques années. La solution est peut être de changer d'opérateur.

Date d'inscription : 19-06-2013

Post(s) : 14

Sujet(s) : 3

Re : box allumé voyant vert rien ne marche !!

Moi le pire c est que j ai les 2/3 voyant vert tout semble bon mais quand j essais la connection c est pas bon ça marche pas même les connection sur les hotspot fonctionne pas
Envoyé depuis Samsung SGH-I727