Annonces
Dédommagement Incident Réseau :
Suite à l’incident qui a touché notre réseau le 24 juillet, nous vous invitons à découvrir le dédommagement prévu par SFR selon votre forfait. En savoir plus.


4G RED de SFR.fr :
A partir du 5 août, la 4G arrive pour tous les clients RED 3Go et 5Go En savoir plus.


Tout savoir sur le Roaming
Comment communiquer depuis l'étranger ? Les règles, les offres : à lire dès maintenant dans la Wikisphère.
  Aide et dépannage
Répondre

Date d'inscription : 12-10-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Solution approuvée

Voyant Box SFR NB6V Rouge et orange fixe

Bonjour, je souhaiterez savoir si il y a une possibilité d'avoir une aide car je vient d'avoir ma box de sfr donc je les branchez correctement et il y a le voyant wifi et Accés allumés et stable mes le probléme ces que sur le gros bouton SFR les voyant son allumé Rouge ( A gauche ) et orange ( A droite ) esque quelqu'un a déjas eu le même soucis ? SVP puige avoir une aide se serais trés gentil de votre part . 

Cordialement ! 

 

Mr Masson

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 10828

Sujet(s) : 398

Merci(s) : 4522

Réponse(s) acceptée(s) : 692

Expert internet

Re : Voyant Box SFR NB6V Rouge et orange fixe

Bonjour

Je n'ai pas la Box NB6V.Le déploiement de cette Box commence à peine.Nous sommes nombreux à avoir la NB4

Avez vous regardez dans l'assistance de SFR Recherche par thématique---> internet

La NB6 http://assistance.sfr.fr/internet_accueil/choix-equipement/votre-assistance/af-3235-78537?equipement...

 

Guide d'installation PDF NB6V   http://docs.sfr.fr/guide/guide_install_box_nb6.pdf

J'espère que cela vous aidera

Cordialement

Les-deux-elfes.gifUn bonjour,une pensée positive,un sourire,un merci font toujours plaisir


                   Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit


 


Je ne suis qu'une abonnée adsl et mobile qui essaye d'aider au mieux dans le forum sfr



 

Date d'inscription : 05-07-2013

Post(s) : 2214

Sujet(s) : 11

Merci(s) : 4182

Réponse(s) acceptée(s) : 206

Re : Voyant Box SFR NB6V Rouge et orange fixe

 

 

Bonjour,

 

En principe un certain délai de synchronisation est nécessaire .... (indiqué sur le guide d'installation) ... sinon, suivez les conseils de Xaveny : un espace est réservé aux pb de la box ... bien cordialement

Date d'inscription : 28-04-2013

Post(s) : 142

Sujet(s) : 2

Merci(s) : 74

Réponse(s) acceptée(s) : 16

Expert internet

Re : Voyant Box SFR NB6V Rouge et orange fixe

Bonjour,

 

Il y a plusieurs possibilités à ce problème :

 

Si le voyant accès est allumé et stable, c'est que vous avez une synchro. Mais les voyants rouge et orange montrent qu'il n' a pas de service ( Internet, VoIp voir TV).  Ca peut donc être :

 

- Une erreur d'alignement ( vous êtes synchro mais pas sur la bonne ligne ).

- Une remontée de services lente ( qui peut arriver comme par exemple sur des cartes dslam axione ).

- Un problème de Box ou de mise à jour.

 

Attendez demain voir si les voyants deviennent verts. Sinon, rappelez le 1023 je pense .

 

Bonne soirée.

Date d'inscription : 12-10-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Re : Voyant Box SFR NB6V Rouge et orange fixe

Bonsoir, merci a vous pour votre réponse ces bien expliquer donc je vais attendre jusque demain et nous verrons bien . 

Cordialement !