Réseau mobile de SFR : retour à la normale

Aujourd'hui entre 8h55 et 13h30, une partie de nos clients a rencontré des difficultés à se connecter au réseau mobile de SFR. Au total, 3,8 millions de clients ont été touchés sur les 21 millions de clients mobile SFR. Depuis, les services sont revenus à la normale.

Conscient de la gêne occasionnée par cette perturbation, SFR a décidé d’offrir prochainement aux clients impactés la voix et les SMS illimités ainsi que 2Go de données (en France métropolitaine) pendant un mois.

Les clients bénéficiant d’un Extra de SFR se verront proposer de plus un Extra supplémentaire au choix parmi iCoyote et CanalPlay, pendant un mois également.

Il ne sera pas nécessaire de contacter notre service client : les abonnés concernés seront contactés individuellement dans les jours qui viennent pour se voir préciser les modalités.

L'équipe SFR

Annonces
Interruption brève des Jeux Vidéo à la demande:
Dans le cadre d’une opération exceptionnelle destinée à optimiser son infrastructure, le service Jeux Vidéo à la demande sera indisponible dans la nuit du 24 au 25 juillet de 00h00 à 06h00 du matin. SFR vous prie de l'excuser pour la gêne occasionnée.



4G RED de SFR.fr :
A partir du 5 août, la 4G arrive pour tous les clients RED 3Go et 5Go En savoir plus.


Tout savoir sur le Roaming
Comment communiquer depuis l'étranger ? Les règles, les offres : à lire dès maintenant dans la Wikisphère.
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Solution approuvée

Nouvelle Box SFR,nb6.

Bonsoir,

 

Je viens de passer de ma box télé2 à la box nb6. Malheureusement mon téléphone fixe n'était pas compatible qu'on ma dit. J'en ai acheté un autre après avoir demander à un vendeur si celui si était compatible et rebelote. Alors si quelqu'un peut me donner une référence de téléphone répondeur compatible merci d'avance. 

Date d'inscription : 16-01-2013

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Re : Nouvelle Box SFR,nb6.

bonjour ci vous voulez que votre telephonne sois compatible avec ventre neufbox j ai peut etre un conseille a vous proposer mais c est a vous de voir pourquoi ne pas en acheter un tout neuf dans la boutique sfr sinon ce que vous pouvez faire passez espace client assistance tchatter avec un web conseiller sfr qui pourra vous conseiller .

 

Date d'inscription : 21-10-2013

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Re : Nouvelle Box SFR,nb6.

Bonjour êtes vous sûre que de racheter un téléphone chez SFR va marcher .

parce que moi aussi j'ai un prbléme avec avec mon téléphone fixe de marque THOMSON

 

MERCI

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Re : Nouvelle Box SFR,nb6.

Bonjour Coyote26240,

 

Vous avez posté dans un sujet ancien. Afin de maximiser des réponses de la part des membres je vous invite à vous créer votre propre sujet en cliquant tout en bas sur CREER VOTRE SUJET.JPG

 

Bonne journée,

Fast & Firdous, Community Manager