Annonces



Il est temps de mettre à jour votre application SFR ?
Les CM du Forum vous disent tout !

  Accessoires mobile et fixe

Répondre

Date d'inscription : 29-05-2016

Post(s) : 3

Sujet(s) : 2

SFR Securité et Chrome et Firefox

[ modifié ]

Bonjour,

Depuis la derniere mise à jour de SFR Sécurité, celui-ci ne fonctionne plus avec Chrome et Firefox

Le message ci après apparait 

"Extension de navigation manquante. Cliquez pour installer une extension de protection de la navigatiuon pour Google Chrome"

Je clique, Rédemarrez apparait . Redémarrage et encore le même message et SFR Sécurité ne fonctionne toujours pas.

Même chose pour FIrefox

Je suis obligé d'utiliser Opéra pour avoir une sécurité

Que faut il faire ?

Merci d'avance pour la réponse

 

Edit : Je n'ai pas précisé que je suis sur Mac

Date d'inscription : 24-06-2015

Post(s) : 3899

Sujet(s) : 67

Merci(s) : 609

Réponse(s) acceptée(s) : 234

Article(s) sur le blog : 1

Re : SFR Securité et Chrome et Firefox

[ modifié ]

Bonjour @cherouard, et bienvenue sur le Forum de SFR.

 

Malgré mes recherches, je dois avouer ne rien avoir trouvé au sujet de la situation que vous rencontrez depuis la dernière mise-à-jour de SFR Sécurité Femme frustrée

 

Peut-être aurez-vous de plus amples informations en vous connectant à votre Espace Sécurité (avec vos identifiants Espace Client) ?

 

N'hésitez pas à faire une tentative et à nous tenir informés.

 

Bonne journée.


Léa, Community Manager
Si vous êtes satisfait d'une réponse :
Highlighted

Date d'inscription : 29-05-2016

Post(s) : 3

Sujet(s) : 2

Re : SFR Securité et Chrome et Firefox

Bonjour,

Je n'ai rien trouvé.
Un autre élément:

Sur SFR Sécurité 

Statut

J'ai

Protection limitée. L'extension de navigation n'est pas installée où est désactivée sur Google ( de même pour Firefox). 

 

Quand je clique sur "Installer maintenant " puis " Redémarer " pas d'installation et le message revient.

 

Sur Opéra pas de problème. Sur Safari j'ai pu installer une extension de navigation mais par pour Google et Firefox

J'ai été sur le forum de Google, il m'a été répondu que c'était un problème de SFR Sécurité

Cordialement