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Vous ne captez plus le réseau Mobile SFR ?

Les CM du Forum ont une astuce pour vous !

  Accéder à mon compte SFR : identifiants, …

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Date d'inscription : 25-02-2017

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Sujet(s) : 2

Impossible d'accéder aux applications mobiles SFR (client fibre POWER)

Bonjour à toutes et à tous !

 

J'ai souscris il y'a peu à l'offre fibre power.

 

J'ai voulu essayer les applications SFR (SFR Press, mon compte, SFR ma box, SFR play) or lorsque je renseigne mon ID et mon mdp il ne reconnait pas le compte ou me dit que je ne possède pas cette option.

 

Est ce normal, ou dois je faire une demande ? Car je vois bien SFR press et SFR play sur l'offre Box power...

 

Merci Smiley très heureux 

Date d'inscription : 18-01-2013

Post(s) : 4

Expert SFR Applications

Re : Impossible d'accéder aux applications mobiles SFR (client fibre POWER)

Bonjour,

 

Avez-vous bien mis l'identifiant et mot de passe de votre ligne fixe sur l'application SFR TV?

 

Dans l'application, vous pouvez, dans le menu, aller dans Reglages puis regarder le compte renseigné, pour être sur qu'il s'agit de votre compte Box et non votre compte mobile.

 

Dites-moi si le problème persiste.

Date d'inscription : 25-02-2017

Post(s) : 3

Sujet(s) : 2

Re : Impossible d'accéder aux applications mobiles SFR (client fibre POWER)

Merci pour votre réponse.

 

J'ai bein suivi vos instructions mais cela ne fonctionne toujours pas.