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Date d'inscription : 18-12-2015

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Obtenir mon contrat box fibre ?

Bonsoir,

Je viens de souscrire a une offre fibre mais je n'ai jamais recu mon contrat par courier postal et j'ai fait une erreur dans la frappe de mail lors de linscription qui fait que je n'ai jamais eu mon contrat comment pouvoir le reconsulter apres par son espace client????

merci de votre aide.

Guillaume

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Obtenir mon contrat box fibre ?

Bonjour @guigui6614, et bienvenue sur le Forum de SFR.

 

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour mon intervention tardive et espère que vous avez obtenu les informations nécessaires entre temps.

 

Si je comprends bien, vous avez souscrit votre offre en ligne mais n'avez pu recevoir le mail de confirmation en raison d'une coquille dans l'adresse mail. Est-ce bien cela ?

 

Néanmoins, vous avez bien accès à l'Espace Client dédié. Est-ce exact ?

 

N'hésitez pas à nous tenir informés, et passez une belle semaine.


Léa, Community Manager
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Date d'inscription : 07-03-2017

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Re : Obtenir mon contrat box fibre ?

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai le même problème, comment fait-on pour obtenir son contrat ?

Dans contrats & documents > documents numérisés j'ai rien du tout....

 

Je suis satisfait du service mais, je n'ai encore rien signé, et je n'ai pas de contrat....

 

 

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Obtenir mon contrat box fibre ?

Bonjour @clientdu93, et bienvenue sur le Forum de SFR.

 

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour mon retour tardif.

 

Afin que nous puissions vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser le mode de souscription que vous avez utilisé ?

 

Je vous souhaite une belle journée et une très bonne fin de semaine.


Léa, Community Manager
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