Bonjour,

Pour l'accès à internet en wi-fi, tu as deux façons :

- via l'application SFR Wi-fi ( est-elle compatible avec ton forfait ?) que tu dois télécharger et installer. Pour la première fois, il faudra que tu t'inscrives; ensuite tu sera reconnu à chaque connexion. Cette application te permet de te connecter aux hot spots SFR sur tout le territoire à condition d'être dans un rayon de 100 m et moins.

- Directement an activant la wi-fi du mobile et en te connectant à ta box en rentrant tes identifiants persos ( clé ).

Pour l'accès internet via le réseau mobile ( 3G, GPRS, etc.. ), il faut rentrer les paramètres internet en, fonction d eton forfait.
Le point d'accès internet ( apn ) sera soit " sl2sfr ", soit " wapsfr ".

Cordialement

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bonjour,
j'ai le meme problème avec mon iphone 4 et ça me soule pouvez vous m'aider

Bonjour beagau,

Afin que je puisse accéder aux informations de votre compte client, pourriez-vous mettre à jour votre profil avec votre numéro de téléphone mobile et de m’en informer ?

Merci par avance,
Bonne journée.

Claire, Votre Chargée Clientèle SFR







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Bonjour beagau,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je considère que vous avez trouvé réponse à votre question.

Si le souci persiste, je vous invite à faire remonter votre topic en postant à nouveau.

Cordialement,
Bonne journée.

Claire, Votre Chargée Clientèle SFR



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Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur, de orange je suis passée à sfr. J'ai fais le suivi de ma commande et j'ai bien activée ma ligne, tout fonctione bien les appels, messages et MMS mais il est impossible pour moi de me connecter à internet depuis mon mobile (samsung player star 2) ni d'aller sur facebook (et c'est en parti pour ca que j'avais accepté l'offre quand une collègue sfr m'a contacté). Je voudrais si possible que vous m'expliquiez comment je peux mettre tout ca en place car j'ai peur de faire une bétise et, aussi il faut le dire j'y connais pas grand chose ^^.
Merci d'avance et j'attend votre réponse avec impatience.
Cordialement Mlle Fauré

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Bonjour Nat45,

Pour une meilleure lisibilité des réponses, peux s'il te plait, créer ton propre sujet dans cette même rubrique.
Peux-tu me dire quel est ton forfait ?
Comme tu viens d'Orange, est-ce que ton téléphone a été " désimlocké " ? ou est-ce un nouveau téléphone ( nu ou SFR ) ?
Ensuite, selon tes réponses, il faudra soit vérifier soit rentrer les paramètres internet SFR dans son Samsung.
Pour cela, voir les infos ici :
- http://assistance.sfr.fr/mobile_support/te...t-3231-71556.do
Tu sélectionnes "utilisez notre service gratuite de parametrage en ligne ( 1,2,3 parametrez ) : tu as aussi le mode d'emploi du mobile.

Cordialement

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